• Ｑ：選擇定期配送方案，要如何付款？有哪些配送方式呢？
  Ａ：定期配送一律以「黑貓宅配」配送，付款方式為「信用卡付款」或「貨到付款」，將於每個配送週期使用您第1次訂購時所選擇的付款方式訂購商品。

• Ｑ：第2次之後的配送訂單，會在哪一天通知？
  Ａ：依您選擇的商品配送週期，於出貨當天發送簡訊及Mail通知給您。若選擇信用卡付款，將於出貨當天進行信用卡授權。

• Ｑ：信用卡綁定安全嗎？會有亂扣款的疑慮嗎？
  Ａ：美持樂導入通過PCIDSS 國際信用卡組織Level 1 資安認證，依照您選購的商品金額、週期做扣款，不會有任何其它的非授權扣款金額，請您放心！訂單也可自行於會員中心確認、取消。

• Ｑ：定期配送的產品，可以進行退換貨嗎？
  Ａ：不論定期購入或單次購入，均享有7天鑑賞期。在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，皆可聯繫客服，無條件退回商品。
  ※定期購入商品若退貨或拒收2次以上，將會為您取消定期配送。屆時請重新下單訂購，造成不便敬請見諒。
  ※如經開封，則無法辦理退貨，敬請見諒。

• Ｑ：我要怎麼取消定期配送？
  Ａ：如需取消配送，可登入會員中心，於「訂單查詢」中的「定期定額訂單」中取消。取消方式分為兩種：
  - 取消定期配送：取消整個定期方案訂閱。
  - 取消單期訂單：取消單次配送。後續訂單仍依照週期成立、出貨。
  亦可於下次配送日10天前，於工作日9:00~17:00來電美持樂客服專線03-582-0000，專人客服將為您處理。例如預計配送日為9/30，最晚請於9/20上班日時來電。
  
  取消後隨時都可以重啟配送也可享有免運。若沒有在3天前取消，當月仍會為您配送商品，請見諒。

• Ｑ：如果要更改訂單資訊，要怎麼處理呢？
  Ａ：如需變更配送週期、收件資訊、信用卡號，可登入會員中心，於「訂單查詢」中的「定期定額訂單」中修改。或於工作日9:00~17:00來電美持樂客服專線03-582-0000，專人客服將為您處理。

• Ｑ：如果改配送週期或取消定期配送服務，會有額外費用嗎？
  Ａ：定期配送方案免綁約，無取消限制，不需負擔手續費。您可依照自身需求自由調整。

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